上海將推動(dòng)“純凈版”停車?yán)U費(fèi)碼

發(fā)布日期:2023-07-24  來源:上觀新聞
核心提示:最近,商場停車付費(fèi)過度收集個(gè)人信息話題成為熱點(diǎn)。上海市消保委在前期小范圍調(diào)查的基礎(chǔ)上,對(duì)29個(gè)市級(jí)商業(yè)中心和45個(gè)地區(qū)級(jí)商業(yè)
 最近,“商場停車付費(fèi)過度收集個(gè)人信息”話題成為熱點(diǎn)。上海市消保委在前期小范圍調(diào)查的基礎(chǔ)上,對(duì)29個(gè)市級(jí)商業(yè)中心和45個(gè)地區(qū)級(jí)商業(yè)中心的140家商場進(jìn)行暗訪,發(fā)現(xiàn)27家商場存在強(qiáng)制消費(fèi)者加入會(huì)員并強(qiáng)行索要消費(fèi)者個(gè)人信息的問題。
 
市消保委暗訪發(fā)現(xiàn),日月光中心、BFC外灘金融中心、百聯(lián)又一城等27家商場,在掃碼付停車費(fèi)過程中強(qiáng)制消費(fèi)者加會(huì)員,并強(qiáng)制消費(fèi)者提供姓名、手機(jī)號(hào)等個(gè)人信息。
 
比如,百聯(lián)旗下6家商場需要提供手機(jī)號(hào)登錄百聯(lián)會(huì)員,才能付停車費(fèi);萬達(dá)旗下3家商場在消費(fèi)者使用支付寶掃碼后,以辦理萬達(dá)會(huì)員卡為由,強(qiáng)制消費(fèi)者提供個(gè)人信息。
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此外,合生匯、芮歐百貨、環(huán)貿(mào)iapm、國金中心等33家商場,誘導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注公眾號(hào)后付停車費(fèi);18家商場在掃碼付停車費(fèi)過程中,強(qiáng)制消費(fèi)者提供微信和支付寶昵稱、頭像等個(gè)人信息。其中多家商場使用的是“速停車”第三方服務(wù)。
 
對(duì)此,上海市消保委指出,依據(jù)相關(guān)法律法規(guī),商場應(yīng)向消費(fèi)者提供可以直接進(jìn)入付停車費(fèi)頁面的二維碼,并用顯著方式標(biāo)注“直接掃碼付停車費(fèi)”。商場也應(yīng)在主要通道和停車場張貼“直接掃碼付停車費(fèi)”二維碼,方便消費(fèi)者獲取。
 
商場向消費(fèi)者提供注冊(cè)會(huì)員或者公眾號(hào)二維碼時(shí),不應(yīng)出現(xiàn)“停車?yán)U費(fèi)”類似誤導(dǎo)性提示。如果商場以停車費(fèi)優(yōu)惠名義張貼會(huì)員或公眾號(hào)二維碼,須在旁同時(shí)張貼“直接掃碼付停車費(fèi)”二維碼。
 
針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題,上海市消保委已將線索移交給上海市網(wǎng)信辦、市市場監(jiān)管局,納入目前全市正在開展的“亮劍浦江”行動(dòng)。
 
市網(wǎng)信辦相關(guān)負(fù)責(zé)人指出,商場或停車場地運(yùn)營者要及時(shí)推出“純凈版”停車?yán)U費(fèi)二維碼,并在顯著位置標(biāo)注“直接掃碼、付費(fèi)離場”,確保不收集任何個(gè)人信息。若以停車費(fèi)優(yōu)惠、會(huì)員積分等名義張貼商場會(huì)員碼或公眾號(hào)二維碼,必須有充分提示并僅收集與相關(guān)服務(wù)有關(guān)的個(gè)人信息,切實(shí)保障消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和個(gè)人信息合法權(quán)益。
 
 
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