如果歷史只給2024年的北京車展留下漫長影像中的一個抽幀,聚光燈一定打在一紅一綠的身上。自四面八方?jīng)坝慷鴣淼?,是山呼海嘯的人潮。
蔚來幾乎是踩在流量風暴眼的邊緣。一方面,李斌頻頻下場直播,先后向外界展示了蔚來的長續(xù)航能力,和理解成本頗高的Baas方案,在北京車展首日緊湊的日程中,接待了政協(xié)的萬鋼主席,又與雷軍、何小鵬、李想和周鴻祎等人留下了互動的經(jīng)典名場面,閑聊當中,不忘向外界傳遞蔚來正在做的事情。
另一方面,李斌和秦力洪在講話時頗為謹慎。談及新產(chǎn)品,不避諱承認自身的有限。過往的“錯誤”、“教訓”被全盤托出,那些抵得上上億營銷費用的“斷言式”金句,在蔚來的對外溝通中很少出現(xiàn)。
在技術創(chuàng)新趨于觸達瓶頸、價格內(nèi)卷成為常態(tài)的當下,流量成了從業(yè)者艱難時刻中的救命稻草,也成了一把雙刃劍。手握這把雙刃劍,蔚來如何錘煉刀法?那些流量無法解決的問題,又該如何回答?
在價格戰(zhàn)看不到盡頭的當下,一個問題幾乎困擾著所有車企:有沒有一種可能,中國車企,可以不卷價格?
這次北京車展發(fā)布的2024款ET7行政版,踏入了自主品牌的“無人之境”,嘗試趟出一條路。
如果只是匆匆經(jīng)過,你很可能會覺得這款車略顯低調(diào),在展臺內(nèi)講完發(fā)布會,李斌就向圍觀者微笑著揮手道別,轉(zhuǎn)身就進入采訪間。但如果看完了發(fā)布會全程,你會發(fā)現(xiàn)新款ET7雖然設計大體上延續(xù)現(xiàn)款,但綜合產(chǎn)品力與現(xiàn)款相比,堪稱“高調(diào)”提升。蔚來官方給ET7行政版的定義是“整車六大類全面升級”,提升的重點,在于后排座椅和座艙交互。
全新飛航行政座椅,與ET9同源,前排支持18向電動調(diào)節(jié),帶后端坐墊抬升。后排采用雙獨立座椅,并支持14向電動調(diào)節(jié),擁有同級獨有的5種座椅按摩模式,加熱可以區(qū)分坐墊和靠背,實現(xiàn)不同區(qū)域的獨立開啟或關閉,同時飛航頭枕也進行了升級。
相比現(xiàn)款ET7,新款明顯對后排乘客的尊享體驗更加重視。產(chǎn)品定義上的調(diào)整,來源于更加深刻的用戶需求判斷。
李斌在回顧現(xiàn)款ET7時坦言:“有時候技術和用戶體驗之間的匹配度沒掌握太好,就容易出現(xiàn)問題。”
“我們在2020年定義ET7的時候,不知道坐的重要性,當時對技術的判斷太超前了,太樂觀了。做車難的地方是對幾年以后做判斷,而不是對當下做判斷。”
座艙交互方面,新款ET7行政版可選后排NIO link全景互聯(lián)行政屏,采用左右兩塊14.5英寸OLED高清顯示屏幕,擁有3K高清分辨率,以及16:10顯示比例。兩塊屏幕都可以實現(xiàn)自動旋轉(zhuǎn)、隨動調(diào)節(jié)。
值得一提的是,NIO link多屏超級會議在新款ET7上首發(fā)搭載,用戶上車后,可自動將NIO Phone手機上的會議流轉(zhuǎn)到車上屏幕,并最多可連接2副藍牙耳機進行私密通話。
動力方面,2024款ET7行政版搭載碳化硅高效電驅(qū)平臺,標配智能雙電機四驅(qū)系統(tǒng),最大功率480kW,最大扭矩850Nm,0-100km/h加速僅3.8秒。搭載三種電池包,分別為75kWh、100kWh以及150kWh,CLTC續(xù)航分別為550km、705km以及1050km。
蔚來在打造新款ET7時,顯然有著在經(jīng)典之上,再造經(jīng)典的決心。自2021年發(fā)布至今,ET7銷量將近3萬臺,李斌表示,這個數(shù)字已經(jīng)讓現(xiàn)款ET7成為國內(nèi)40萬以上的純電轎車的銷量第一名,也是中國有史以來所有的中國品牌全部加起來,在40萬以上的轎車市場累積銷量第一名。
關于對新款ET7的期待,秦力洪進一步補充道:“其實既高端又有量的歐美高端品牌,最堡壘的細分市場就是行政轎車,中國汽車雖然這些年非常蓬勃的發(fā)展,但是在這一塊建樹不大。”
蔚來希望消費者耳熟能詳?shù)母叨诵姓I車代表“56E”,在新款ET7入局后,變?yōu)?ldquo;567E”。而“56E”的核心用戶,畫像其實非常清晰,他們是社會的中堅力量,需要行政轎車承載商務功能,同時還要具有能兼顧不同場合的社交屬性。
BBA打造“56E”時做對的事情,一是對用戶需求的精準洞察,二是驗證出了能歷經(jīng)時間驗證的經(jīng)典元素,并將其與品牌深度鏈接,固定下來。
從這兩方面來看,蔚來深耕高端市場的專注,讓其在把控用戶需求時日漸成熟。換電體系、服務體系等前瞻性布局,也讓蔚來在高端市場有其獨特的商業(yè)護城河。譬如蔚來駕享,總計有3000多司機,在628個城市提供“專屬司機”服務。
除了換電布局之外,半固態(tài)電池的商業(yè)化應用也有新進展。蔚來能量密度更高、續(xù)航里程更長的150度半固態(tài)電池已經(jīng)開啟靈活租用服務的試運營。用戶可將70/75kWh的標準續(xù)航電池包升級為150kWh超長續(xù)航電池包,日租基準價為150元/日;而100kWh長續(xù)航電池包升級的價格則為100元/日。預計實現(xiàn)最高超過1000km的續(xù)航里程。6月1日正式投入運營。在蔚來的字典中,“里程焦慮”被持續(xù)不斷的技術革新徹底抹去。
“蔚來從成立到現(xiàn)在,在方向上沒怎么變過,我們一致認為核心競爭力是產(chǎn)品技術、服務、社區(qū),三個核心支柱沒有變過。”關于蔚來的護城河,李斌總結(jié)道。
值得注意的是,在新款ET7的價格段當中,直接競品幾乎只有“56E”,結(jié)合蔚來換電體系、服務體系等帶來的獨特用戶體驗來看,ET7很可能在看重“尊享體驗”的目標市場用戶中,成為一個繞不開的選項,幫助蔚來在高端市場進一步確立身位。
在全棧自研技術、換電和服務體系等基座性業(yè)務上的完整布局,不僅支撐著蔚來“向上”沖鋒,也將支撐蔚來的“向下”探索。
根據(jù)此前信息,樂道品牌計劃將于2024年5月中旬發(fā)布,并在第三季度上市,第四季度開始交付。并且,“樂道”將會采用BaaS的模式,價格會比蔚來更低。雖然并未在北京車展上露面,但不在場勝似在場,大部分媒體都對樂道抱有相當程度的期待。
這也與20萬-30萬市場當下的激烈競爭密切相關。特斯拉、比亞迪、吉利等傳統(tǒng)優(yōu)勢企業(yè)在規(guī)模和體系力加持下紛紛發(fā)力,極氪007、Model Y等產(chǎn)品虎視眈眈,還有像小米SU7這樣的后起之秀,勢頭正勁。
此前,李斌在短視頻中向雷軍道賀時玩笑稱:“SU7太猛了,我們的樂道品牌都不好定價了。”
北京車展上,李斌再次提到SU7:“其實沒啥壓力,還好。”“我們相信隨著競爭的加劇,大家越來越能夠認識到蔚來在技術,在基礎設施、服務體系方面投入的后勁。”
樂道的優(yōu)勢來源,其實非常清晰。
首先,根據(jù)李斌之前在電話會議中的表述,樂道首款車型的成本,會比Model Y再低10%。結(jié)合Model Y目前24.99萬的起售價,和特斯拉在今年一季度17.4%的毛利率估算,樂道品牌首款車型的成本,能做到18萬上下。
售價方面,李斌曾透露,將比Model Y更具競爭力,BaaS模式,又將進一步降低消費門檻。在建立價格優(yōu)勢的同時,降本為樂道保住了合理的利潤空間,作為一款走量產(chǎn)品,樂道將成為蔚來在2024年一個重要的收入來源。
此外,蔚來過去兩年的研發(fā)投入,高達242億元,技術上的長期投入,讓樂道有“晚一步”進場的底氣。
以智駕為例。今年4月30日之后,蔚來全域全量向NT2平臺用戶推送了NOP+城區(qū)功能。李斌介紹稱: “我們擁有最廣的驗證可用范圍,具體是726座城市,36萬多公里的高速城快驗證里程,84萬多公里的城區(qū)道路驗證里程。”幾乎等同于全國都能開。
在2021年底蔚來ET5發(fā)布的時候,李斌曾說過第二品牌將在ET5交付前發(fā)布。樂道的面世時間,實際上比預期晚了兩年。
但這兩年時間的價值,顯現(xiàn)在NT3.0平臺、自研智駕和全面開花的換電合作等進展當中。習慣先做后做的蔚來,在用戶體驗層面,已然進入實質(zhì)意義上的第一梯隊。
當蔚來將自身的體系力下放到樂道時,會在相對“性價比”的價格段,建立起同價位中獨特的競爭力。同時,也能節(jié)省一部分研發(fā)成本。“樂道品牌和蔚來品牌是在同一套基建上,去研發(fā)智能駕駛功能。NOP+的視覺數(shù)據(jù)和模型可以完全移植到樂道品牌車型上。”
在激烈競爭之下,很多車企被迫將自己的出牌速度,提得越來越快。但效率的比拼,終歸比拼的是研發(fā)、制造、供應鏈和運營效率。出牌快,不如扎根深。含著“金湯勺”出生的樂道,很可能成為2024下半年,主流汽車市場中的重要變量。
以流量定勝負的趨勢,在車展之后愈演愈烈。但水可載舟,亦可覆舟。而且,汽車行業(yè)的復雜性和制造業(yè)本質(zhì)并沒有發(fā)生改變,對于一家車企,必須用比其他行業(yè)更長的時間周期和更多的耐心去觀察。
李斌深知這個道理,也在順勢而為。從種種動作中,你能夠看到蔚來對于流量價值的理解,不是制造話題,獲得曝光,而是借助流量,降低消費者的理解成本。他表示:
“流量肯定重要,但用戶是因為產(chǎn)品買你的車,不是因為流量,要不然大家都去買小楊哥的車了。所以我覺得還是要回歸產(chǎn)品和服務本質(zhì),蔚來一直關注的都還是產(chǎn)品、技術、服務,這個是真正長期的競爭力。”“我最近在努力學習,怎么讓更多的用戶了解真實的蔚來。”
當流量焦慮下的完美故事變得千篇一律,真誠就是最大的殺手锏。