5月27日,為迎接即將到來的新一輪催費周期,國網(wǎng)寧波海曙供電公司集士港供電所正在利用“網(wǎng)上電網(wǎng)”系統(tǒng)可視化功能提前對轄區(qū)內(nèi)高低壓用戶開展數(shù)據(jù)信息分析。
據(jù)悉,集士港供電所負責的轄區(qū)內(nèi)高低壓用戶體量大,分布廣,截至2022年4月,高低壓用戶平均每月交費的時效達標率卻只有85%。為此,集士港供電所決定開展“網(wǎng)上電網(wǎng)”學習來提高用戶繳費率。
每月初都是高低壓用戶的電費繳費時間,為了更好地服務(wù)每位用戶,避免滯納金的產(chǎn)生,高低壓班組的抄表催費員們就需要查詢每戶的詳細信息。以往單一地借助營銷系統(tǒng)查詢會出現(xiàn)頁面無端退出,點擊無反應(yīng),反應(yīng)慢等問題。而“網(wǎng)上電網(wǎng)”系統(tǒng)提供簡潔明了的可視化視圖,界面中不僅包含了用戶的基本信息,還涵蓋了用戶的設(shè)備狀態(tài)和用電情況,一目了然。目前,集士港供電所各班組通過對“網(wǎng)上電網(wǎng)”的使用,僅僅一個月,用戶繳費率就提升到了90%。
下一步,國網(wǎng)寧波海曙供電公司將繼續(xù)依托網(wǎng)上電網(wǎng)系統(tǒng)營配貫通的特性,充分發(fā)揮平臺在多源數(shù)據(jù)集成、規(guī)劃可視化等眾多優(yōu)勢,全面開展運行分析,提高用戶繳費率,為打造服務(wù)型電網(wǎng)、建設(shè)新型電力網(wǎng)架做好基礎(chǔ)工作,為海曙電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展提供了強有力的支持。